Permite que tus clientes resuelvan trámites sin pasar por un ejecutivo
Reduce la congestión en tus sucursales automatizando consultas, pagos y validaciones desde un único punto de atención. Libera capacidad operativa, disminuye tiempos de espera y permite que tu equipo se concentre en los casos que realmente requieren atención especializada.
Los tótems de autoatención permiten que los usuarios resuelvan trámites frecuentes de manera autónoma, sin depender de un funcionario para completar el proceso.
Al trasladar tareas simples a un canal de autoatención, disminuye la carga operativa de la sucursal y se libera capacidad para atender requerimientos de mayor complejidad.
Automatiza trámites frecuentes desde un único punto de atención
Centraliza consultas, pagos y validaciones en una solución diseñada para reducir filas,
agilizar la atención y mejorar la capacidad de respuesta de tu operación.
Autoatención
Pago de bonos y boletas
Gestión de filas
Autoatención
Entrega de información
Videollamada
Envío de boletas por email
¿Buscas una forma más eficiente de orientar y asistir a tus clientes?
Los tótems de autoatención permiten entregar información, validar datos y gestionar trámites sin ocupar tiempo de tus ejecutivos.
Su software puede adaptarse a los procesos de cada organización para automatizar tareas repetitivas, reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia de atención desde el primer contacto.
Tecnología adaptable a las necesidades de tu operación
Configura el tótem según los servicios que deseas automatizar e incorpora los dispositivos
necesarios para acompañar el proceso de atención.
Una solución flexible que ayuda a reducir la carga operativa de la sucursal mientras mejora la
disponibilidad de atención para tus clientes.
Impresoras (carta y térmica)
Lector de huellas
Lector de cédula de identida
Terminal de pago
¿Qué impacto tiene en tu operación?
Los procesos de autoatención ayudan a distribuir mejor la demanda y permiten que la atención presencial se concentre en los casos que realmente requieren intervención humana.
Traslada trámites simples al canal de autoatención y reduce la presión sobre los módulos de atención presencial.
Permite que pagos, consultas y validaciones se realicen sin pasar por filas tradicionales, disminuyendo la acumulación de usuarios en horas de mayor demanda.
Reduce la carga asociada a tareas repetitivas y permite que los funcionarios dediquen más tiempo a resolver requerimientos complejos.
Digitaliza consultas, validaciones y trámites recurrentes para aumentar la capacidad de atención sin incrementar recursos operativos.
Más de 200 organizaciones ya operan con ZeroQ
